Cómo integrar contenido UGC en tu estrategia de SEO

Lo que me entusiasma del SEO es que siempre está cambiando. No puedes quedarte quieto: mantenerte al día es crucial si quieres permanecer en este nicho de mercado. Los cambios, además, suelen ser pequeños y graduales. Por eso, las pequeñas ventajas que se puedan obtener a partir de esos cambios, importan en la batalla competitiva por la atención de la audiencia.

Un elemento que está ganando importancia para las empresas que trabajan el SEO es el contenido generado por el propio usuario. Este artículo aborda el UGC o User Generated Content  y su gran potencial como fuerza impulsora en nuestra estrategia de contenido SEO.

Entendiendo el UGC (o CGU en español)

Antes de profundizar en su impacto en el SEO, comencemos con lo básico y definamos qué es realmente el contenido generado por el usuario.

En esencia, UGC incluye el contenido creado por usuarios o clientes, que van desde reseñas de productos o servicios hasta comentarios y debates. UGC cambia las reglas del juego en el contenido digital. Se pasa de las marcas que cuentan la historia a la audiencia que habla colectivamente. UGC es ahora una parte clave de nuestra experiencia online, ya que moldea opiniones, influye en las decisiones y fomenta las comunidades.

El papel del UGC en SEO

Entonces, ¿por qué los especialistas en marketing de búsqueda como nosotros deberían prestar atención al contenido generado por el usuario?

Porque UGC tiene el potencial de ser una activación clave dentro de nuestra estrategia de SEO de búsqueda, especialmente ahora que:

• La “experiencia del usuario” se encuentra dentro de las pautas de la EEAT .
• Google está desarrollando un feed de búsqueda destacado por UGC con Perspectives .
• Los usuarios están migrando sus búsquedas a plataformas donde la experiencia de primera mano es más obvia.

La evolución del CGU

El concepto de UGC no es nuevo, pero su prominencia e influencia han crecido exponencialmente, específicamente a medida que las audiencias más jóvenes, que son verdaderos nativos digitales, han comenzado a contribuir al panorama de las búsquedas. Varios factores impulsan este cambio:

• Usuarios empoderados. Con la proliferación de plataformas de redes sociales, los usuarios tienen más oportunidades de expresar sus opiniones y compartir sus experiencias.
• Facilidad para crear contenido. TikTok, Instagram y otras plataformas sociales han facilitado al público la creación de contenido.  Esto les ha permitido unirse, liderar y crear sus propias conversaciones además de contribuir a las conversaciones de marca existentes en las plataformas.
• Autenticidad y confianza . El público tiende a confiar más en las recomendaciones de pares y en el contenido auténtico que en la publicidad tradicional o el contenido generado por la marca.
• Construcción comunitaria. UGC fomenta un sentido de pertenencia y comunidad entre los usuarios, aumentando el compromiso y la lealtad, e incluso contribuyendo a la promoción.
• Visibilidad del motor de búsqueda. Los motores de búsqueda liderados por Google han reconocido el valor del UGC para proporcionar contenido nuevo, relevante y dinámico. Como resultado, han llegado a crear su propio filtro de búsqueda UGC, Google Perspectives.

Por qué el UGC es importante en SEO

El contenido generado por el usuario puede atraer e involucrar a los usuarios de maneras únicas. Puede potenciar las activaciones de nuestra marca, permitiéndonos ofrecer contenido verdaderamente útil.

Lejos de Google, UGC nos permite aumentar la visibilidad en todo el universo de búsqueda emergente de manera efectiva. Puedes solicitar a tus comunidades que guíen conversaciones importantes y reutilicen ese contenido en sus blogs o páginas de destino.

Todo esto te ayuda a mostrar experiencia, mostrar conocimientos, generar confiabilidad y desarrollar autenticidad: señales EEAT inequívocas.

Recompensa a tu audiencia con descuentos, productos gratuitos o exposición mientras contribuyen a tu propia biblioteca de contenido de búsqueda, llenando los vacíos de contenido.

Este enfoque permite a los SEO crear universos de palabras clave alineados con el contenido UGC. Las marcas pueden motivar a sus audiencias a generar UGC, creando una estrategia de búsqueda escalable respaldada por una comunidad de marcas.

Ventajas del UGC para el SEO

Cuando se incorpora UGC en una estrategia de SEO, se pueden obtener los siguientes beneficios:

Mejor posicionamiento en los motores de búsqueda

UGC se puede utilizar para garantizar que el contenido sea nuevo y se repita constantemente, además de mejorar la diversidad de palabras clave. Estos factores deberían impactar positivamente en la clasificación de los motores de búsqueda.

Mayor participación de los usuarios

UGC fomenta la interacción del usuario. Es probable que el público pase más tiempo en una página viendo elementos UGC o participando en plataformas sociales, aprendiendo siempre sobre la marca y poniéndola en primer plano.

Variedad de contenido

UGC presenta una amplia gama de tipos de contenido. El contenido sólo está restringido por la imaginación de tu público. Esto significa que tu biblioteca de contenidos podría volverse más diversa. Es probable que tu audiencia cree UGC que genere conversación o impacto, enviándote señales de dónde deberías invertir sus esfuerzos de creación de contenido.

Palabras clave de cola larga

UGC incluye naturalmente palabras y frases de cola larga, lo que amplía la cobertura de palabras clave y atrae audiencias con dolores, necesidades y anhelos enfocados.

Autenticidad y confianza

UGC se percibe como auténtico e imparcial, lo que genera confianza y credibilidad con tu audiencia. Esto luego se puede aprovechar en el sitio web de tu empresa.

Construcción comunitaria

UGC crea un sentido de comunidad en torno a tu marca o sitio web, fomentando las visitas repetidas y la lealtad de los usuarios. Además, las comunidades están surgiendo como una parte vital del marketing de búsqueda y UGC puede permitirte hacer crecer tu comunidad de marca a escala.

Señales sociales

El UGC a menudo se comparte en plataformas de redes sociales, generando señales que benefician indirectamente tus esfuerzos de SEO y conectando con tu audiencia en plataformas de búsqueda social como TikTok y Pinterest, manteniendo tu marca visible en múltiples puntos de contacto.

Backlinks generados por el usuario

El UGC de alta calidad puede generar backlinks naturales de otros sitios web, mejorando la autoridad de tu sitio. Esto puede tener enorme impacto en publicaciones especializadas que analizan las actividades de personas influyentes y creadores de contenido dentro de tu sector.

Menores costes de creación de contenido

UGC reduce la necesidad de creación constante de contenido, ahorrando tiempo y recursos. Se puede adaptar la estrategia de generación de contenidos en otra de curación de los mismos, buscando UGC que funcione para las necesidades de esa estrategia.

Comentarios e ideas

UGC proporciona información valiosa sobre las preferencias de los usuarios, los puntos débiles y las mejoras de productos/servicios. Esto debería permitir a tu marca y empresa iterar y desarrollar constantemente los canales de marketing «propios» y contenido SEO.

Diversas perspectivas

UGC aporta diversas perspectivas y opiniones a tu contenido, atendiendo a una audiencia más amplia y haciendo crecer una vez más tu comunidad de marca.

Consejos para aprovechar UGC en SEO

Aprovechar UGC de manera efectiva requiere un enfoque estratégico para una integración perfecta en tu flujo de trabajo de SEO.

Fomentar e incentivar activamente las contribuciones de los usuarios.

No estás aquí para explotar a tu audiencia para obtener contenido gratuito, sino para capacitarlos para que creen contenido excelente junto con tu marca. Ya hemos hablado de cómo los descuentos, los productos gratuitos y los eventos se pueden utilizar como compensación.

Si un usuario crea UGC para tu marca, probablemente tenga afinidad contigo o con tu empresa y estas técnicas probablemente serán bien recibidas.

Muestra estratégicamente UGC en tus plataformas

Después de pedir permiso a los usuarios, muestra UGC en tu sitio web, tus canales sociales o tal vez incluso tu su próximo anuncio de televisión o radio.

Úsalo donde mejor funcione para tu marca, ya sean testimonios, reseñas de productos, comentarios o guías para mejorar tu biblioteca de contenido existente.

Invitar a creadores de UGC a contribuir con blogs invitados

Considera invitar a creadores de UGC a contribuir con publicaciones o artículos de blog invitados. Protege tu marca, pero permíteles crear contenido con su propio estilo, especialmente si ha resonado en la audiencia.

Recuerda, UGC a menudo contiene palabras clave de cola larga que los usuarios utilizan de forma natural. Identifica estas palabras clave y optimiza tu contenido en torno a ellas para captar el tráfico de búsqueda.

Piensa en cómo puedes empoderar a tu comunidad

La integración de opciones para compartir en redes sociales puede amplificar el alcance de UGC al tiempo que interactúa con los comentarios de los usuarios, y cualquier contenido que creen fomenta un sentido de comunidad.

Debes alentar a los clientes a dejar reseñas y calificaciones y luego utilizar el marcado de datos estructurados para mostrar calificaciones con estrellas en los resultados de búsqueda mientras buscas mejorar las tasas de clics.

Supervisa los análisis de UGC basados ​​en el comportamiento del usuario y las métricas de participación para perfeccionar la estrategia.

Riesgos del UGC en la estrategia SEO y cómo mitigarlos

A continuación voy a mostrar los riesgos más habituales que se pasan por alto al poner en práctica esta estrategia y cómo se pueden solucuionar.

Desafíos del control de calidad

• Riesgo: el UGC puede variar en calidad y algunos contenidos están mal ejecutados o son irrelevantes.
• Solución: implementar un sistema de moderación sólido. Utiliza herramientas automatizadas para el filtrado inicial y ten un equipo dedicado a la revisión manual para garantizar la calidad y relevancia del contenido.

Contenido negativo o dañino

• Riesgo: UGC puede incluir críticas negativas, comentarios inapropiados y contenido indeseable.
• Solución: Establece pautas comunitarias claras y aplícalas de manera consistente. Crea un sistema de informes para que los usuarios marquen contenido inapropiado. Más allá de esto, asegúrate como curador de contenido SEO. No mostramos dicho contenido cuando utilizamos UGC.

Dependencia de la participación del usuario

• Riesgo: Dificultad para generar UGC de suficiente calidad.
• Solución: Fomenta la participación de los usuarios a través de incentivos, concursos y participación activa. Fomentar un fuerte sentimiento de comunidad para motivar la creación de contenido.

Impacto en la velocidad de carga de la página

• Riesgo: tiempos de carga de página más lentos debido al UGC rico en medios.
• Solución: Optimiza imágenes y videos para la web. Implementa carga diferida y aprovecha las redes de entrega de contenido (CDN) para mejorar los tiempos de carga.

Vulnerabilidad al spam y contenido malicioso

• Riesgo: las áreas UGC pueden atraer spam y contenido malicioso.
• Solución: utiliza filtros antispam y supervisa periódicamente las áreas UGC en busca de actividades sospechosas. Implementa pautas estrictas de registro y publicación y educa a los equipos de SEO sobre las mejores prácticas.

Potencial para cámaras de resonancia

• Riesgo: Creación de cámaras de resonancia donde sólo se amplifican determinadas opiniones.
• Solución  Promover una amplia gama de puntos de vista y opiniones en UGC. Fomentar el discurso respetuoso y desalentar el pensamiento grupal.

Como debería quedar claro, la mayoría de los riesgos se pueden reducir mediante un esfuerzo eficaz de curación de contenido por parte de los SEO, considerando los diversos riesgos y buscando eliminarlos o reducirlos a medida que aprovechamos el UGC en nuestras estrategias.

Gestionar riesgos y maximizar los beneficios del UGC en SEO

La integración de contenido generado por el usuario en una estrategia de SEO ofrece muchos beneficios, desde impactar positivamente en el posicionamiento de Google e impulsar una mejor participación del usuario hasta proporcionar contenido auténtico y diverso.

Sin embargo, como ocurre con cualquier estrategia, tiene desafíos y riesgos únicos. La clave para aprovechar con éxito el UGC es equilibrar sus ventajas y desventajas potenciales. Y aquí es donde veo que nuestro papel en evolución como curadores de contenido SEO pasa a la vanguardia de la estrategia SEO.

La moderación y el control de calidad eficaces son esenciales para mantener la credibilidad y relevancia del CGU. Implementar pautas sólidas, educar a la comunidad de usuarios y emplear procesos de moderación tanto automatizados como manuales puede mitigar los riesgos asociados con la calidad del contenido de nuestra marca.

Fomentar la participación diversa y activa de los usuarios mientras se mantiene el mensaje de la marca garantiza una representación consistente y positiva, lo que nos permite escalar nuestras activaciones de manera efectiva.

Si bien el UGC puede impulsar significativamente los esfuerzos de SEO y mejorar la visibilidad y credibilidad de la marca, requiere estrategias bien pensadas y una gestión atenta.

Al reconocer y abordar los riesgos potenciales e interactuar continuamente con sus comunidades, las marcas y las empresas pueden aprovechar todo el poder del UGC para enriquecer sus estrategias de SEO y establecer una presencia online sólida, auténtica y dinámica.