El SEO ya no es lo que solía ser. ¿Cuántas veces has oído esta frase? Y siempre es verdad. ¿En qué panorama nos encontramos ahora?
Con resultados de búsqueda impulsados por IA, crecientes búsquedas sin clic y más competencia por la atención del usuario, posicionarse en Google es más difícil que nunca.
Y la búsqueda sigue siendo un importante impulsor del tráfico, siempre y cuando uno se adapte.
¿La clave? Considera el SEO como parte de una estrategia de marketing más amplia e integrada.
En este artículo desglosaremos un marco simple para alinear el SEO con tu embudo de marketing general, garantizando así que llegue, interactúe y convierta a tus clientes ideales de manera efectiva.
Contenido
El desafío del SEO en constante evolución: por qué la optimización por sí sola no es suficiente
Hoy en día, no basta con tener un sitio web bien optimizado y amigable con los motores de búsqueda .
El SERP moderno es un espacio dinámico y diverso. Cualquier cobertura que desees debe competir con una gran cobertura publicitaria, descripciones generales de IA y una amplia gama de funciones SERP añadidas.
Las búsquedas sin clics también están aumentando. Es decir: los clics generales están disminuyendo mientras que las propias propiedades de Google ganan más tráfico .
Al mismo tiempo, cada vez hay más plataformas que compiten por captar la atención de los usuarios. Están diseñadas para mantenerlos involucrados dentro de su ecosistema en lugar de dirigirlos a otro lugar.
A menudo, la experiencia del usuario aquí es sólida, pero como los especialistas en marketing de búsqueda intentan generar tráfico, esto hace que el marketing de búsqueda sea más complejos y competitivo. Dicho esto, la búsqueda sigue siendo la principal fuente de tráfico, y con Google liderando el camino en búsqueda, navegadores, dispositivos móviles y video, los especialistas en marketing deben estar a la altura del desafío.
Esto plantea la pregunta: ¿cuál es la mejor manera de hacer SEO en 2025 y cómo será el SEO en 2025 y más allá?
Hace años, el SEO era la principal táctica de marketing para muchas pequeñas empresas y podía funcionar por sí solo, con el apoyo ocasional de PPC o el remarketing.
Hoy, en cambio, el SEO sigue siendo importante, pero para la mayoría de las empresas funciona mejor como parte de una estrategia de marketing más amplia.
Si bien desarrollar una estrategia de SEO única es esencial, esta debe integrarse con el recorrido del cliente.
Esto reduce la dependencia de una única táctica y un enfoque integrado es más eficaz en el entorno omnicanal actual.
A continuación, describimos un proceso para trazar una estrategia de marketing utilizando un embudo simple, mostrando cómo la planificación de SEO encaja en cada paso.
Los clientes y el continuo del comportamiento
Cualquier enfoque de marketing sensato comienza teniendo en cuenta el público objetivo.
¿Cómo segmentarás y enfocarás a los clientes ideales?
La tentación suele ser la de generalizar, ya que eso da más alcance. Sin embargo, hacerlo genera un mensaje insulso y aburrido que no llega a nadie.
Si te centras en un nicho concreto y te centras en un público ideal, se pueden crear mensajes muy atractivos en torno a los problemas que se deben superar y sus objetivos. Este tipo de enfoque específico funciona.
El entorno del marketing evoluciona tan rápidamente que puede resultar tentador pensar que nada permanece igual. Pero aunque el cambio es constante, hay algo que permanece estable: el cliente. Las personas siguen siendo personas. La mayoría de las compras seguirán un patrón de comportamiento predecible. En esencia, este proceso rara vez cambia, incluso cuando el entorno sigue cambiando y evolucionando.
La búsqueda nos dará cierta información, pero ésta no siempre se corresponde plenamente con el recorrido del cliente.
Si estuvieras comprando una cocina, ¿comenzarías por Google? ¿O empezarías a seguir cuentas de cocina en Instagram?
Hasta cierto punto, eso depende del perfil del cliente.
Por ejemplo, yo recurriría a Google, ya que soy un experto en búsquedas, pero mi esposa empezaría por Instagram (y ella es la que realmente toma las decisiones en este tipo de compras).
Para comercializar eficazmente aquí, debes comprender todos los puntos de contacto y estar presente en cada punto del recorrido, o perderás oportunidades de interactuar y educar a tus clientes.
La clave para un excelente SEO es mapear eso a una comprensión general de los segmentos de clientes y los diversos puntos de contacto para llevarlos desde el clic hasta el cliente.
- Puedes leer el siguiente artículo: Microintenciones de búsqueda para SEO y recorrido del cliente, para entender la importancia que tiene un contenido que se ajuste a la intención de búsqueda del usuario.
Pensamiento de embudo
El recorrido del cliente a menudo se puede representar como un embudo.
Si bien hay muchas interpretaciones del continuo del comportamiento y el embudo, el embudo clásico es siempre una variación de concienciación, consideración y decisión.
En el caótico mundo del marketing digital, es posible poner algo de orden en el caos mediante el uso de metodologías y marcos de marketing sólidos y probados a lo largo del tiempo.
Los marcos de embudo como AIDA (atención, interés, deseo, acción) y AIEDA (que agrega evaluación para compras en línea) tienen estrategias de marketing de larga data.
Modelos modernos como REP y RACE refinan estos conceptos para el panorama digital.
No existe un único embudo «adecuado». El mejor enfoque depende de tu negocio. Comienza con una estructura simple y agrega complejidad solo cuando sea necesario.
Integración del SEO en un embudo de marketing REP
Veamos un modelo de integración REP (alcance, interacción y persuasión), como embudo optimizado que integra los elementos de marketing que contempla las distintas fases del recorrido del cliente.
REP proporciona un marco para adaptar tácticas, plataformas, mensajes y contenido a cada etapa de este recorrido.
Al igual que RACE, que en realidad es PRACE debido a su etapa de planificación inicial, REP también incluye dos pasos adicionales que enmarcan el proceso central.
Es algo así como esto:
- Preparación: Identificar un segmento de clientes y elaborar una estrategia.
- Alcance: Identificar todas las formas de llegar a esos usuarios.
- Involucrar: documentar todas las formas de involucrar, educar e involucrar a esos usuarios.
- Persuadir: Convencer a estas personas para que hagan negocios con usted.
- Repetir: Continuar desarrollando el valor de vida del cliente.
Las empresas a menudo ofrecen una combinación de productos y servicios, por lo que un sistema de embudo se puede aplicar en múltiples niveles: desde el negocio en general hasta productos, servicios o segmentos de clientes específicos.
Recuerda que la planificación de marketing es más eficaz cuando se realiza un esfuerzo grupal.
Involucrar a personas de marketing, ventas, operaciones y servicio al cliente ayuda a trazar el recorrido del cliente e identificar todos los puntos de contacto clave.
Paso 1: Preparación
Hacer marketing para todos es no llegar a nadie.
Identifica un segmento de clientes y se lo más específico posible.
- Concéntrate en un nicho cuidadosamente definido: uno que represente un segmento de clientes ideal.
- Utilizar el marco PVP (realización personal, valor para el cliente, rentabilidad para el negocio) para evaluar nichos potenciales.
- Identifica las tareas clave que tu cliente debe completar.
- Determina tus objetivos.
- Entiende los dolores o problemas que necesitan superar.
- Documenta estos conocimientos en un perfil de cliente detallado.
Cuanto más puedas comprender a tu cliente, mejores resultados obtendrás.
Utilice im canva de propuesta de valor como herramienta de lluvia de ideas para trazar los trabajos, objetivos, puntos débiles, etc. del cliente.
Paso 2: Alcance
A continuación, identifica dónde puedes encontrar a tu segmento de clientes en cada etapa de su recorrido. Esto incluye explorar canales como:
- Impresión / correo directo.
- Publicidad gráfica.
- Anuncios nativos.
- Búsqueda orgánica.
- Búsqueda pagada.
- Plataformas de vídeo.
- Medios sociales.
- Comunidades online.
- IA (chatbots, ChatGPT, Gemini, etc.).
Cada página de resultados de búsqueda ofrece distintos tipos de contenido y oportunidades, incluidos enlaces, imágenes, vídeos, preguntas frecuentes y más.
El marketing de contenidos con SEO abrirá la puerta, pero tendrá como objetivo maximizar la exposición en toda la página.
En diferentes etapas del recorrido del cliente, la audiencia puede encontrarse en varios puntos de contacto.
Por ejemplo, es posible que inicialmente captes la atención con las redes sociales o anuncios nativos, pero la búsqueda podría volverse más crítica a medida que el usuario avanza en el embudo.
Documenta dónde se encuentran tus segmentos de clientes en cada canal.
Esto debería basarse en el trabajo que has realizado en el Paso 1.
Paso 3: Involucrarse
Una vez que sepas dónde están tus usuarios, piensa en cómo interactuar con ellos.
Considera esto a lo largo de todo el embudo de marketing, desde la concienciación hasta el compromiso y la persuasión.
¡Tienes que llegar a tus clientes, captar su atención y convencerlos de que eres la mejor opción!
También es útil pensar en lo que estás ofreciendo y dónde puedes compartirlo.
Por ejemplo, si estás creando contenido sobre una preocupación común de un cliente, ¿cómo puedes maximizar su exposición? ¿Deberías centrarte en la búsqueda, las redes sociales o las comunidades online?
Paso 4: Persuadir
El paso final es cerrar el trato y obtener una venta.
En el mundo de fantasía del marketing y el SEO, una venta funciona así:
- Búsquedas de usuarios.
- Hace clic en stsitio web.
- Compra.
Claro, para compras pequeñas, como desatascadores de desagües u otros artículos de bajo riesgo y valor, esto puede ser cierto (y la mayoría de ese tipo de negocios van a Amazon porque es muy conveniente).
Sin embargo, para la mayoría de las empresas, una compra se producirá después de varias interacciones con la empresa en múltiples plataformas.
Puede resultar tentador pensar en el SEO como una táctica principalmente de embudo superior y medio.
Sin embargo, el contenido del embudo inferior, como estudios de casos, testimonios y reseñas, también es esencial, y todo esto puede tener un fuerte componente de SEO.
Como cliente, es posible que tenga inquietudes u objeciones antes de realizar una compra. Aquí es donde entra en juego el marketing multiplataforma.
Un estudio de caso bien elaborado puede ser:
- Promocionado a través de anuncios nativos.
- Optimizado para alcance orgánico con anuncios de búsqueda dinámicos de Google.
- Amplificado a través de marketing de display, correo electrónico, redes sociales y remarketing.
El objetivo es llegar a un segmento específico de clientes en una etapa clave de su proceso de compra y persuadirlos para que actúen.
Los pasos a seguir aquí deben ser identificar:
- Preocupaciones del cliente.
- Plataformas relevantes.
- Tácticas (es decir, remarketing).
- Estrategia de conversión de ventas.
Paso 5: Repetir
Para muchas empresas, las ganancias reales provienen del aumento del valor de vida del cliente, lo que requiere una estrategia sólida, a menudo impulsada por el marketing.
En algunos casos, la venta inicial puede resultar en pérdidas y la rentabilidad provendrá de compras repetidas.
En esta etapa, es crucial identificar todas las formas posibles de llegar a los clientes y realizar ventas adicionales de manera efectiva.
Como mínimo, esto probablemente implicará:
- Marketing de contenidos.
- Medios sociales.
- Posicionamiento en buscadores.
- Marketing por correo electrónico.
El marketing inteligente maximiza la exposición al reutilizar el contenido en múltiples plataformas, lo que garantiza la eficiencia y el alcance.
SEO integrado en 2025: un enfoque de marketing integrado triunfa
El marketing moderno es multicanal. El éxito del SEO depende de la exposición creíble de la marca en múltiples lugares. El mejor enfoque para el SEO en 2025 y más allá es integrar cuidadosamente el SEO en tu plan de marketing.
Este enfoque te permitirá:
- Llegar a prospectos fríos.
- Involucrarlos allí donde estén presentes.
- Convertirlos en clientes.
- Construir una base de clientes comprometidos que compren una y otra vez.
Luego, asegúrate de establecer objetivos de SEO y KPI claros para rastrear y medir tu éxito e iterar en otros segmentos de clientes.